L’image de marque de l’employeur

Un moyen d’acquérir des talents dans les centres de collision

Les défis actuels du secteur de la carrosserie ont été discutés lors de l’événement IBIS USA qui s’est récemment achevé, et les membres ont élaboré des plans d’action tangibles pour résoudre ces défis en collaboration.

La pénurie de main-d’œuvre qualifiée dans le secteur a été l’une des principales questions soulevées. L’image de marque de l’employeur a été présentée comme une approche permettant d’atténuer ce problème. Jay Hayward, vice-président senior des opérations chez CSN Collision, a apporté une contribution importante au cours de la session du panel. Lisez ses commentaires ci-dessous.

L’importance de la marque d’employeur pour les centres de carrosserie

Dans le contexte actuel très concurrentiel des centres de carrosserie, il est essentiel d’établir une marque employeur forte pour attirer et retenir les meilleurs talents. Alors que de nombreuses industries ont adopté ce concept, il est souvent négligé dans le secteur de la carrosserie. CSN a investi dans des projets de promotion de la marque employeur pour vous soutenir, mais examinons tout d’abord ce qu’est la marque employeur et quel impact elle peut avoir sur votre atelier.

Qu’est-ce que la marque employeur ?

Le terme « marque employeur » fait référence à la réputation et à l’image qu’une entreprise cultive en tant qu’employeur. Elle englobe les valeurs, la culture et la perception globale que les employés potentiels et actuels ont de l’organisation. Une marque employeur solide attire non seulement des candidats qualifiés, mais favorise également l’implication et la loyauté des employés.

L’importance de la marque employeur pour les centres de carrosserie

Malgré ces défis, investir dans sa marque employeur offre de nombreux avantages :

Attractivité – Une marque employeur forte permet de se démarquer de ses concurrents et d’attirer les meilleurs talents. En mettant l’accent sur les possibilités d’avancement, les programmes de formation et les avantages sociaux, il est possible d’attirer des personnes hautement qualifiées à la recherche de perspectives de carrière à long terme.

Fidélisation des employés – La création d’une marque employeur positive améliore la satisfaction et la fidélisation des employés. Lorsque les employés se sentent valorisés et en phase avec les valeurs et la culture de l’entreprise, ils sont plus susceptibles de rester au sein de l’organisation, ce qui réduit les coûts liés au roulement de personnel les activités de recrutement.

Productivité optimisée – Les employés impliqués sont plus productifs et fournissent un travail de meilleure qualité. Une marque employeur positive suscite un sentiment de fierté et d’appartenance chez les employés, ce qui les incite à donner le meilleur d’eux-mêmes et à contribuer au succès global de l’atelier.

Satisfaction de la clientèle – Les employés heureux et épanouis sont plus enclins à fournir un excellent service à la clientèle. Une marque employeur forte se traduit par une expérience client positive, ce qui accroît la satisfaction et la fidélité des clients.

Promotion de la marque – Les employés satisfaits sont de puissants promoteurs de la marque et peuvent contribuer à attirer de nouveaux clients et talents grâce au bouche-à-oreille et aux commentaires positifs en ligne.

Stratégies de développement d’une marque employeur

La création d’une marque employeur forte nécessite une approche stratégique adaptée aux besoins et aux valeurs spécifiques de l’organisation. Voici quelques stratégies que les centres de carrosserie peuvent mettre en œuvre :

• Définir la proposition de valeur d’employeur – Déterminez ce qui vous distingue en tant qu’employeur. Il peut s’agir de possibilités de développement des compétences, d’un environnement de travail favorable, d’une rémunération et d’avantages sociaux compétitifs, ou d’un engagement fort en faveur de la sécurité et du bien-être des employés.

• Améliorer votre présence en ligne – Tirez parti des plateformes numériques de CSN, telles que Workable, pour mettre en valeur votre marque employeur. De plus, ayez un site web professionnel et connectez-vous aux réseaux sociaux de CSN pour faire connaître les possibilités de carrière et la culture de votre atelier.

• Investir dans le développement des employés – Élaborez un plan pour utiliser le système de formation de CSN et d’autres offres semblables dans l’industrie afin d’offrir des possibilités de formation et développement continus qui aideront les employés à améliorer leurs compétences et leur carrière. Cela démontre un engagement à l’égard de la croissance des employés et encourage la loyauté.

• Faciliter la conciliation travail-vie personnelle – Réfléchissez à la façon dont vous pouvez faciliter la conciliation travail-vie personnelle en offrant des options d’horaires de travail flexibles ou des programmes en matière de bien-être. Un environnement de travail favorable contribue à la satisfaction et à la fidélisation des employés.

• Solliciter l’avis des employés – Sollicitez régulièrement les commentaires des employés pour comprendre leurs besoins, leurs préoccupations et leurs suggestions d’amélioration. La démonstration d’un engagement à écouter et à agir en fonction des commentaires des employés favorise une culture de confiance et de collaboration.

Sur le marché du travail concurrentiel d’aujourd’hui, les centres de carrosserie doivent être très conscients de l’importance de leur image d’employeur. En investissant dans la construction d’une marque employeur positive, on peut attirer les meilleurs talents, améliorer la rétention et la productivité des employés pour, au final, contribuer à la réussite de l’atelier.

CSN propose toute une gamme d’outils pour soigner la marque employeur :

• Suivi des candidats (ATS) avec Workable
• Programme de recrutement à service complet CSN
• Des modèles gratuits de CSN tels que des descriptions de poste, des politiques etc.. 

Prochainement, les services de chasseurs de têtes et le programme de soutien « Rentrée scolaire » de CSN vous fourniront ce dont vous avez besoin pour embaucher les techniciens de demain lors d’événements organisés par des établissements d’enseignement (p. ex., journées portes ouvertes dans les collèges). Ne manquez pas de participer aux prochaines réunions régionales du CSN pour en apprendre davantage, ou demandez à votre équipe d’opérations comment elle peut vous aider à investir dans votre marque employeur !