Soleil, Stratégie et Succès : Les moments forts de la conférence CSN « Charger vers l’avenir »

La conférence CSN a transporté les participants de l’hiver vers une destination ensoleillée, offrant un cadre idéal pour le réseautage, l’apprentissage et la détente. Avec ses rues bordées de palmiers, son architecture colorée et un paysage mêlant montagnes et sommets enneigés, le lieu contrastait fortement avec l’hiver que plusieurs avaient laissé derrière eux.

Les participants, incluant des ateliers CSN du Canada, des États-Unis et d’Italie, ainsi que des fournisseurs, des fabricants (OEM) et des assureurs, sont arrivés prêts à suivre un programme bien rempli.

Un parfait équilibre entre affaires et détente

Dès leur arrivée, les invités ont été accueillis par le confort du complexe hôtelier, annonçant une expérience mémorable. Des voiturettes de golf ont facilité leurs déplacements sur le site, offrant une vue imprenable sur les piscines, la lazy river et le terrain de golf. Chaque matin commençait par un petit-déjeuner sur le toit offrant une vue panoramique et la meilleure façon de débuter une journée riche en perspectives et en échanges.

Des conférences et sessions impactantes

Les conférenciers et sessions de cette année n’ont pas seulement partagé des informations, ils ont lancé des discussions, stimulé de nouvelles idées et laissé aux participants une multitude de clés à appliquer dans leurs entreprises :

Dr Hayley Wickenheiser, DGA des Maple Leafs de Toronto – Six fois olympienne, médecin et membre du Temple de la renommée du hockey, Dr Wickenheiser connaît l’importance de performer sous pression. Elle a partagé des anecdotes sur le leadership, la résilience et la persévérance, montrant que la mentalité gagnante va bien au-delà de la patinoire.
Garrison Wynn, auteur, consultant et conférencier motivateur – Avec son humour et son énergie, Wynn a analysé ce qui distingue les grands leaders. Il a mis en lumière les traits des personnes influentes et proposé des stratégies pour renforcer la confiance, améliorer la communication et diriger avec assurance.
Dave Kindig, fondateur de Kindig-it Design – Expert en conception automobile sur mesure et vedette de Bitchin’ Rides, Kindig a plongé les participants dans son univers de créativité et d’innovation. Il a partagé des idées inspirantes sur la manière de se démarquer dans l’industrie.
Susan Dooley, directrice de l’excellence commerciale chez BASF – Dooley a montré comment une négociation efficace peut transformer une entente commerciale. Sa session interactive a fourni aux participants des outils concrets pour aborder les discussions difficiles avec assurance, que ce soit avec des fournisseurs, des assureurs ou des clients.
Sean Carey, president de SCG Management Consulting – Apprécié du public, Carey a encouragé les participants à anticiper l’avenir de la réparation automobile. De la technologie émergente aux normes en évolution, il a offert des perspectives essentielles pour garder une longueur d’avance.
Mises à jour des fabricants – Kevin Nicol (Toyota), Christopher Wallace (Ford) et Casey Hamilton (Rivian) ont présenté les dernières avancées en normes de réparation, technologies automobiles et certifications de fabricants. Leurs interventions ont rappelé aux ateliers l’importance de rester à la pointe du secteur.
Brandon Eckenrode, directeur général de la Collision Repair Education Foundation (CREF) – Face à la pénurie de main-d’œuvre dans la réparation automobile, Eckenrode a souligné l’importance d’investir dans la relève. Il a proposé des solutions concrètes pour aider les ateliers à former et encadrer les jeunes talents afin d’assurer l’avenir de l’industrie.
Recycled Rides® par NABC® – L’un des moments les plus marquants de la conférence a été la remise d’un véhicule rénové à une mère célibataire dans le besoin, grâce à l’initiative Recycled Rides® du National Auto Body Council (NABC®). Un geste qui illustre l’impact concret de l’industrie de la réparation automobile sur la vie des gens.

Chaque session a offert de nouvelles idées, une motivation renouvelée et une vision claire de l’avenir, permettant aux participants de repartir prêts à appliquer ces apprentissages dans leurs entreprises.

Divertissement et vitrines de l’industrie

Le salon des fournisseurs, sous le thème Passé, Présent et Futur, a été un franc succès, offrant des expériences interactives et immersives. Lancer des ballons de basketball, explorer la réalité virtuelle, rouler des cigares ou déguster des algues, des pâtes fraîches et de la tequila—il y en avait pour tous les goûts. Des prix uniques et des stands créatifs ont dynamisé l’événement, favorisant les échanges et les nouvelles connexions.

Et l’animation ne s’est pas arrêtée là. Dès le début, un groupe de mariachi a enflammé l’événement avec une performance électrisante qui a immédiatement captivé l’audience.

Puis, lors du Gala, la lumière n’est pas seulement posée sur les lauréats, mais aussi sur des performances mémorables. Des sosies de Marilyn Monroe et Frank Sinatra ont apporté une touche de glamour hollywoodien, ouvrant et clôturant la soirée en beauté. Marilyn a même interprété une chanson personnalisée pour féliciter les gagnants, rendant l’événement encore plus spécial.

Pendant la journée, les participants pouvaient se détendre dans les piscines ou sur le terrain de golf, tandis que d’autres ont exploré des paysages à couper le souffle lors de randonnées ou des montées en téléphérique. Entre repos et exploration, chacun y trouvait son compte.

Le Gala & Les prix des ateliers de l’année

La conférence s’est conclue par une soirée de l’excellence grandiose, célébrant le travail et l’engagement des ateliers CSN. Les prix tant convoités d’atelier de l’année ont été remis à :

Canada: CSN Neighbourhood – Cet atelier s’impose comme une référence grâce à son amélioration continue, son efficacité et son engagement envers la satisfaction des clients. Son expansion récente, ses certifications de fabricants et son implication dans la communauté, notamment par le parrainage d’une équipe de hockey locale, en font un modèle à suivre. Avec une forte croissance des ventes et un temps de cycle moyen de 2,9 jours, CSN Neighbourhood se distingue comme un leader du réseau CSN.

Crédit photo : Autosphere. De gauche à droite : Jay Hayward, vice-président des opérations, CSN Collision; Paul Ash, propriétaire de CSN Neighbourhood, atelier de l’année; Sean Donaldson, vice-président des ventes et du marketing, CSN Collision; et Ryan Bruno, président-directeur général, CSN Collision.

U.S.: CSN Superior Automotive – Réputé pour son excellence opérationnelle, cet atelier a été salué par l’industrie pour la qualité et l’efficacité de ses installations. Son engagement communautaire, sa participation active dans le secteur et son implication dans la croissance de CSN en font un modèle à suivre.

Crédit photo : Autosphere. De gauche à droite : Sean Donaldson, vice-président des ventes et du marketing, CSN Collision; Ryan Bruno, président-directeur général, CSN Collision; Dan Sjolseth, propriétaire de CSN Superior Automotive, atelier de l’année; et Jay Hayward, vice-président des opérations, CSN Collision.

Ces ateliers ont largement contribué au rayonnement de la marque CSN et inspiré leurs pairs. Félicitations à CSN Neighbourhood et CSN Superior Automotive pour leur engagement exceptionnel et leur succès bien mérité !

Au cœur des festivités, la générosité était au rendez-vous. Les invités ont recueilli plus de 25 000 $ pour la Fondation Rêves d’enfants Canada, montrant que, au-delà des affaires, cette industrie veut vraiment faire une différence.

Une conférence inoubliable

Alors que le soleil se couchait sur la conférence, les participants sont repartis revigorés, inspirés et prêts à aborder l’avenir de l’industrie avec enthousiasme. Entre enseignements de qualité et expériences mémorables, cet événement a prouvé que la réussite ne consiste pas seulement à avancer, mais à foncer avec détermination.