RAMASSAGE ET REMISE
Un spécialiste du service à la clientèle de CSN Collision prendra les mesures nécessaires pour aller chercher votre véhicule à l’endroit de votre choix. Nous l’amènerons à notre centre et, dès que les réparations seront terminées, nous le nettoierons en profondeur et le désinfecterons avant de fixer un moment approprié pour vous le retourner.
ESTIMATIONS PHOTO
Au lieu d’amener votre véhicule chez nous pour obtenir une estimation effectuée en personne, vous pouvez soumettre des photos des dommages pour maintenir votre distanciation sociale. Dès que notre équipe recevra les photos, elle effectuera une évaluation initiale pour vous aider à décider des prochaines étapes. Le processus complet peut être effectué en ligne ou par message texte, dans le confort de votre foyer.
NETTOYAGE ET DÉSINFECTION
Si vous désirez faire nettoyer et désinfecter votre véhicule pour un usage professionnel ou personnel, CSN dispose des outils et de l’équipement nécessaires pour le faire rapidement, à un prix abordable. Nous utilisons des produits de nettoyage et des désinfectants qui ne sont pas nocifs pour l’intérieur de votre véhicule. Nous suivons les pratiques gagnantes et les directives de l’industrie pour éliminer les microbes, les bactéries et les virus.
CSN Collision est fier de la relation étroite qu’il entretient avec chacun de ses employés, propriétaires autorisés et clients. La santé et la sécurité de notre personnel nous tiennent à cœur et cette préoccupation s’étend aussi aux familles, aux amis et aux collectivités de nos clients. La santé et la sécurité de chacun d’entre vous sont notre priorité absolue. C’est pourquoi notre réponse à la pandémie de COVID-19 est inspirée par notre engagement indéfectible à l’égard de votre bien-être.
Nous surveillons la situation de la COVID-19 et, en suivant l’exemple de plusieurs organismes gouvernementaux et entreprises, nous avons décidé de prendre des précautions supplémentaires pour éviter la propagation du coronavirus.
Nous continuerons à surveiller les avertissements transmis par le gouvernement du Canada et l’Organisation mondiale de la santé au sujet de cette situation.
Nous avons fermé dès maintenant le siège social de l’entreprise au public. Afin de réduire les risques de propagation de microbes et de protéger la santé et la sécurité de nos employés, nous permettons à tout le personnel de travailler à partir de la maison jusqu’à nouvel ordre.
Nous prenons des précautions supplémentaires en ce qui a trait aux contacts avec les clients dans les centres CSN Collision en mettant un accent accru sur l’hygiène et les pratiques de nettoyage.
Si vous décidez de vous rendre dans un centre CSN Collision, sachez que chacun de nos centres prend toutes les précautions requises pour protéger ses clients et son personnel.
Véhicules des clients
La santé et la sécurité de notre personnel, de nos propriétaires autorisés et de nos clients sont extrêmement importantes pour nous. Nous sommes déterminés à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger toutes les parties, tout en offrant le meilleur service possible en cette période inhabituelle.
Événements
Tous les événements externes ont été reportés jusqu’à nouvel ordre pour réduire les impacts d’une transmission potentielle. Conformément aux directives du gouvernement du Canada, tous les rassemblements de plus de 50 personnes ont été reportés à compter de maintenant. Notre personnel ne participe à aucun événement de l’industrie ou événement externe jusqu’à nouvel ordre.
Déplacements
À compter de maintenant, tous les déplacements d’affaires sont annulés jusqu’à nouvel ordre. Cette directive s’applique aussi aux employés de l’entreprise qui voyagent par avion, ou qui séjournent à l’hôtel au Canada. Nous surveillons constamment la situation et nous informerons le public de tout changement à cette directive.
Message du Service des délégués commerciaux : Ressources pour les entreprises canadiennes
Organisation mondiale de la santé
Service de la santé publique du Canada
Nous continuons de surveiller l’évolution de la situation et les mises à jour fournies par le gouvernement du Canada, et nous restons déterminés à suivre les directives des professionnels de la santé pour protéger nos clients et notre personnel.
Pour toute demande d’ordre général, veuillez écrire à feedback@csncollision.ca ou composer le 1-866-400-4276
Tous les centres de collision CSN réparent les véhicules de façon sécuritaire et correctement. Remplissez les champs ci-dessous pour trouver un emplacement spécialisé dans la réparation de votre véhicule.